Chính sách bảo hành, đổi trả

 1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

 - Khách hàng được đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó. Lưu ý chỉ chấp nhận đối với sản phẩm đổi còn nguyên vẹn.

 - Tất cả sản phẩm đổi cần có hoá đơn mua hàng hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống bảo hành điện tử.

 2. Đổi hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất)

 - Khách hàng chịu phí đổi hàng 10% trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển 2 chiều.

 - Trường hợp đổi sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm ban đầu sẽ không hoàn phần chênh lệch.   

 - Quá trình đổi sản phẩm sẽ do đối tác vận chuyển của Mai Vàng Rồng Việt đến trực tiếp thu hồi và tiến hành đổi sản phẩm.
 - Khi MVRV nhận được sản phẩm cần đổi sẽ tiến hành giao sản phẩm mới cho khách hàng.

 1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

 - Sản phẩm trả còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành, hoá đơn mua hàng và các giấy tờ liên quan.

 - Nếu sản phẩm đáp ứng mọi điều kiện trả hàng, quý khách sẽ được hoàn phí 100%.

 2. Trả hàng theo yêu cầu của khách hàng (sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất)

 - Khách hàng chịu phí trả hàng 10% trên giá trị sản phẩm và phí vận chuyển 2 chiều

 - Quá trình đổi sản phẩm sẽ do đối tác vận chuyển của Mai Vàng Rồng Việt đến trực tiếp thu hồi và tiến hành đổi sản phẩm.

 - Khi MVRV nhận được sản phẩm sẽ tiến hành giao sản phẩm mới cho khách hàng.

 1. Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất

 - Quá trình trả hàng sẽ do  đối tác vận chuyển của  MVRV đến trực tiếp thu hồi   và tiến hành đổi sản phẩm.

 2. Trả hàng theo yêu cầu  của khách hàng 

 - Khách hàng vui lòng gửi hàng trả về cửa hàng MVRV và chịu các phí theo quy định của công ty.

 Khách hàng sẽ được hoàn tiền trong vòng 30 ngày kể từ ngày kho nhận hàng.